Contexto do Caso
A marca de cuidados com a pele da Indonésia, Whitelab, está passando por uma renova??o em sua embalagem e nos ingredientes dos produtos. Como parte dessa atualiza??o, a Whitelab deseja se reapresentar aos consumidores durante o grande evento de compras Mega Sales e, aproveitando o momento do 11.11, gerar ainda mais buzz e impulso de vendas para a marca.
Solu??o
A Whitelab definiu objetivos que v?o desde o alcance do usuário na etapa inicial até a convers?o de vendas no back-end, utilizando uma estratégia de anúncios full-funnel, recomendando os produtos de forma precisa para os potenciais clientes-alvo. A veicula??o come?ou com anúncios in-feed focados em exposi??o, seguida pelo uso de anúncios de vídeo para compras (VSA) e anúncios de live shopping (LSA) para impulsionar convers?es, testando continuamente diferentes tipos de criativos para aumentar a eficiência da campanha.
Para aumentar a credibilidade, a marca destacou em seus criativos declara??es de produtos comprovadas por testes clínicos e conteúdos educativos sobre diferentes ingredientes de cuidados com a pele; para alcan?ar um público-alvo mais amplo e se comunicar melhor com ele, a Whitelab manteve transmiss?es ao vivo 24 horas por dia durante toda a promo??o, utilizando o LSA para direcionar tráfego às lives e combinando com amostras de produtos para aumentar as chances de convers?o. Os usuários podem clicar nos criativos de vídeo ou nos cards de produtos durante as lives para fazer pedidos diretamente e sem interrup??es na TikTok Shop da Whitelab.
Resultados de Marketing
No final, gra?as à estratégia de anúncios full-funnel, o GMV da Whitelab durante o evento 11.11 do Mega Sales aumentou 58% em rela??o ao período anterior; os anúncios in-feed focados em exposi??o geraram 5,3 milh?es de impress?es, cobrindo efetivamente 2,5 milh?es de usuários; ao mesmo tempo, as campanhas publicitárias com VSA e LSA tiveram um aumento de 3,5 vezes no ROAS, com uma taxa média de convers?o (CVR) de 3,1%. Nesta campanha no TikTok, a Whitelab n?o só interagiu profundamente com os usuários, mas também estabeleceu uma base sólida para a gest?o sustentável de seus negócios.
